Mağaza Politikası

Külotlar, silikon ürünler, takılar, kozmetik ürünleri ve korselerde hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

Ürünlerinizi voux.com.tr 'de bulunan Hesabım > Siparişlerim sayfasında siparişinizi seçerek iade edebilirsiniz.

Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.

Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.

Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden,

İç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.

İç giyim alt çamaşırlarda, silikon sütyen ve korseler de hijyen dolayısıyla değiştirme yapılmamaktadır.

Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

İade işleminizi ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Hesabım > Siparişlerim sayfasında siparişinizi seçerek iade takip kodunu görebilirsiniz.

Hesabım > Siparişlerim sayfasında siparişinizi seçerek iadenizin durumunu görebilir ve kargo takibi yapabilirsiniz.

Ücret iadeniz, iadenizin onaylandığı günden itibaren bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılacaktır.

Pazaryerlerinden verilen siparişinizin iadesini ürünlerinizi satın aldığınız pazaryerinden gerçekleştirebilirsiniz.